1. Onde este aviso se aplica
Este aviso cobre o site público docommand.app e o produto D.O Command. Ele é específico do produto de software e não é a política de privacidade de serviços documentais ou consulares de outra empresa.
O site público é informativo: não oferece formulário de cadastro, formulário de contato, conta ou checkout. O site carrega arquivos estáticos. O provedor de hospedagem pode processar dados técnicos da requisição, como endereço IP, horário, navegador e recurso solicitado, para entregar o site e proteger o serviço. Consulte também a política do provedor de hospedagem usado no acesso.
2. Informações tratadas no produto
Quando uma empresa recebe acesso ao D.O Command, o produto pode tratar informações necessárias para operar o workspace, conforme os recursos habilitados e usados:
- dados de conta e equipe, como nome, e-mail, função e participação no workspace;
- informações da empresa, serviços, equipe e configuração do workspace;
- cadastros de clientes e contatos e contexto de serviços inseridos ou importados;
- mensagens, tarefas, eventos de agenda e registros financeiros que a equipe adiciona ao produto;
- arquivos e dados enviados em uma importação;
- informações de conexão e tokens necessários para provedores que o cliente escolhe conectar; e
- respostas de onboarding usadas para propor uma configuração compatível.
3. Como as informações são usadas
As informações são usadas para autenticar membros, operar e configurar o workspace, apresentar os dados que a equipe registra, processar importações solicitadas e manter os recursos habilitados. Dados de onboarding podem ser interpretados por recursos assistidos por IA para propor um plano estruturado. A IA propõe; o cliente revisa e confirma antes da configuração. O produto não promete criar software arbitrário.
Não envie dados pessoais sensíveis que não sejam necessários ao trabalho da empresa. A equipe do cliente define quais dados inserir e quem, dentro do workspace, deve ter acesso a eles.
4. Workspaces e conexões
Cada negócio opera em um workspace. Operações com dados do workspace verificam a participação do membro no servidor e aplicam limites de acesso por workspace. Isso descreve controles técnicos do produto; não é uma certificação de conformidade nem uma promessa de risco zero.
Se o cliente conectar um provedor externo, os dados necessários àquela conexão poderão ser enviados ou recebidos por esse provedor. A disponibilidade e as aprovações variam. O uso também está sujeito aos termos e avisos de privacidade do provedor escolhido.
5. Hospedagem, prestadores e solicitações legais
O produto depende de infraestrutura técnica para hospedagem, autenticação, entrega de e-mail operacional e recursos que o cliente habilita. Esses prestadores tratam dados somente conforme necessário às suas funções e aos acordos aplicáveis. Dados também podem ser divulgados quando uma obrigação legal válida exigir.
O D.O Command não publica nesta página uma lista fixa de provedores: ela pode variar conforme a configuração do workspace e o ambiente do serviço.
6. Retenção e pedidos sobre dados
Informações do workspace são mantidas enquanto necessárias para prestar o serviço, cumprir instruções e acordos aplicáveis e atender obrigações legais ou de segurança. A exportação ou remoção de dados de um workspace segue os recursos disponíveis e os termos acordados com o cliente.
Usuários de workspaces existentes devem encaminhar pedidos ao proprietário do workspace ou ao canal de suporte indicado no onboarding ou no acordo direto com o cliente. O site público não recebe esses pedidos por formulário. Um endereço público de suporte será exibido aqui quando a disponibilidade de recebimento for confirmada.
7. Atualizações e contato
Este aviso pode ser atualizado quando o site ou o produto mudar. Mudanças relevantes serão comunicadas por meio apropriado aos clientes com acesso ao workspace. A versão publicada nesta página identifica as práticas descritas para o produto; acordos específicos podem complementar este aviso.
O nome D.O Command identifica o produto. A organização contratante e o canal de privacidade aplicáveis a cada cliente são informados no onboarding ou no acordo correspondente.